Le groupe Cegos publie un guide méthodologique pour accompagner les entreprises dans le déploiement de l’intelligence artificielle générative dans les entreprises. Il propose une approche progressive qui suppose d’établir un diagnostic des besoins, puis une phase d’acculturation, avant un déploiement centré sur les processus métiers ainsi qu’un renforcement des compétences cognitives de l’ensemble des collaborateurs pour sécuriser les usages.
En fonction de critères et d’exemples ou de cas d’usages, ce modèle définit quatre profils correspondant à quatre niveaux de maturité.
Cette démarche joue, en outre, selon Cegos, un « rôle déterminant pour réduire les résistances ». « Une adoption massive de l’IAG nécessite de démystifier la technologie et de répondre aux craintes légitimes qu’elle suscite : peur de l’automatisation, des biais ou des problèmes éthiques », précise l’organisme.
